Staramy się aby oferowany towar był dokładnie opisany i pozbawiony wad. Jeśli zauważysz że zakupiony produkt, który otrzymałeś posiada wady (jakościowe lub inne powstałe podczas dostawy), możesz złożyć reklamację. W tym celu prosimy wysłać zdjęcie puszki z widocznym numerem batch do nas wraz z opisem wady oraz informacją o okolicznościach jej wystąpienia. Przed wysłaniem reklamacji prosimy o kontakt telefoniczny bądź email: sklep@solidpaint.pl; tel: 58 620-88-31, tel: 517358329.
Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
A) Imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego
B) Datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji
C) Przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego
D) Wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
2. Termin rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni roboczych od dnia dostarczenia do nas reklamowanego towaru.
WAŻNE
- Produkt powinien być kompletny
- Produkt musi być zapakowany w sposób umożliwiający jego bezpieczny transport do nas.
Także, przed użyciem produktów należy sprawdzić poprawność otrzymanego towaru z zamówieniem, czy nazwa na bazie jest taka sama jak na utwardzaczu lub czy rozcieńczalnik nie jest pomylony. Proszę również sprawdzić czy zamawiany kolor jest prawidłowy. Użycie błędnego produktu lub w złym kolorze może skutkować brakiem podstaw do przyjęcia reklamacji.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.
Zobacz więcej